FAQ

Топ 5 вопросов

Да, можете в любое время без каких-либо ограничений и без комиссий.

Вы можете оплатить онлайн либо воспользоваться другими (https://www.toyotakz.com/buy-and-offers/finance-insurance/finance-and-credit/credit-programs/info/loan-repayment) способами оплаты.

Да, конечно, предусмотрены. Вы можете оформить новый займ на условиях для наших постоянных клиентов, в случае если у Вас есть погашенный займ.Более того Вы можете получить эксклюзивные условия кредитования, оформив новый займ в течение 60 календарных дней с момента погашения старого. При этом старый займ необходимо оплачивать не менее 12 месяцев.

1. Для этого необходимо в мобильном приложении:
1.1, Перейти в раздел “Кредитные контракты”.
1.2. Выбрать “Письмо о прекращении залога”.
1.3. Отсканировать тех паспорт авто.
1.4. Проехать в Дилерский центр, где был приобретен автомобиль для получения письма.
2. Заберите Письмо. Оно может быть выдано третьим лицам при наличии доверенности от владельца ТС — доверенность не требует нотариального заверения (получите форму доверенности у своего мененджера в дилерском центре). Письмо выдаётся только при наличии оригинала удостоверения личности.
3. Обратитесь в Управление дорожной полиции (УДП) по месту постановки обременения.
3.1. До подачи документов необходимо оплатить госпошлину 1 МРП. Оплату можно произвести в кассах банков и Казпочты, расположенных в УДП, или онлайн. При оплате необходимо указать код назначения платежа 105429 — регистрационный сбор, зачисляемый в местный бюджет.
3.2. При себе необходимо иметь:
– Письмо;
– Техпаспорт ТС;
– Удостоверение личности;
– Квитанцию об оплате госпошлины.
3.3. Передайте вышеуказанные документы ответственному сотруднику УДП. Важно — только владелец ТС может снять обременение.
4. Обременение снимается автоматически в течение 2 рабочих дней.

Согласно условий кредитного договора, Ваше авто должно быть в обязательном порядке застраховано по КАСКО на весь срок займа. Если срок страховки истек, а срок кредитного договора ещё нет, то Вам необходимо срочно продлить страховку, чтобы избежать штрафов за её отсутствие. Для этого обратитесь к представителю Toyota Финанс в том дилерском Центре, где Вы купили авто.

Досрочное погашение

Вы сами выбираете удобный вариант.При этом по продуктам «Отсрочка», «Easy», и «Easy Flex» предусмотрено только уменьшение размера ежемесячного платежа.

Да, можете в любое время без каких-либо ограничений и без комиссий.

Оплата займа

Да, 1.9% от суммы оплаты.Просим обратить внимание, что комиссия взымается компанией-поставщиком услуги, партнером Toyota Финанс.

Лимитов по сумме платежа нет. Однако, ограничение может быть установлено на стороне банка-эмитента карты: рекомендуем предварительно убедиться, что Ваша карта открыта для оплаты в сети интернет и уточнить сумму суточного лимита на операции по карте

Безопасность Ваших денег защищена системой безопасных переводов, сертифицированных международными компаниями Visa и Mastercard.

Да, есть: 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки в течение 90 дней просрочки. 0,03% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки по истечении 90 дней просрочки. Но не более 10% от суммы выданного займа за каждый год действия займа.

Вы можете оплатить онлайн либо воспользоваться другими (https://www.toyotakz.com/buy-and-offers/finance-insurance/finance-and-credit/credit-programs/info/loan-repayment) способами оплаты.

Ваш график платежей учитывает все праздничные и выходные дни. Дата ежемесячного платежа устанавливается на первый рабочий день следующий за праздничным либо выходным днем. Таким образом штраф начислен не будет.

Осуществленный Вами платеж по займу должен быть обработан не позднее окончания следующего рабочего дня. После обработки платежа незамедлительно отправляется Push уведомление. Если Вы не получили уведомление в течение указанного срока свяжитесь со службой поддержки по телефону:+77719333007.

Да, можно. В этом случае деньги будут зачислены как предоплата и будут учтены при оплате следующего платежа.

Да, можно. В таком случае деньги будут зачислены как предоплата и будут учтены при оплате следующего платежа.

У Вас есть 3 опции:
1. Продать авто дилерскому Центру по программе трейд-ин. Часть суммы от продажи авто использовать для погашения старого займа, оставшуюся часть использовать в качестве первоначального взноса для покупки нового авто. Не забудьте при этом воспользоваться специальной программой Toyota Финанс для постоянных клиентов и получить эксклюзивную ставку вознаграждения по новому займу.
2. Продлить срок займа и продолжить выплачивать заем ежемесячными платежами. Для этого Вам необходимо:
– Оставить заявку в мобильном приложении, выбрав следующие команды:
“Кредитные контракты – Реструктурировать-Смена продукта-Выберите срок-далее Вам придет уведомление Ввести код-подтверждения”;
– Менеджер примет в работу Ваш запрос и свяжется для уточнения деталей;
*ТФС обрабатывает заявки в течении 5 (пяти) рабочих дней, в случае положительного решения, Вы получите уведомление в мобильном приложении, со статусом “Ожидает подписи клиента” – в главном меню “Подписать документы”. Подписание документов происходит в онлайн режиме.
3. Самостоятельно продать авто и погасить займ.

Да, конечно, предусмотрены.Вы можете оформить новый займ на условиях для наших постоянных клиентов, в случае если у Вас есть погашенный займ.Более того Вы можете получить эксклюзивные условия кредитования, оформив новый займ в течение 60 календарных дней с момента погашения старого. При этом старый займ необходимо оплачивать не менее 12 месяцев.

Оплатить платеж можно до 17:00, а через мобильное приложение Toyota Финанс до 23:00. Если Вы внесли платёж позже, сумма может быть отправлена в Toyota Финанс следующим рабочим днём и, соответственно, поступит на счет Toyota Финанс только на 2-ой рабочий день с момента оплаты.

Да, при этом ему необходимо иметь при себе свое удостоверение личности (если оплата наличными в отделении банка-партнера). При оплате он должен указать: ИИН займщика и номер кредитного контракта.

Операции с залогом

Да, можете. Найдите покупателя и произведите полное досрочное погашение займа (за счет собственных денежных средств или взяв у покупателя задаток). Освободите авто от обременения и оформите договор купли-продажи

Да, можно.Но т.к. Ваше авто является залоговым обеспечением по займу, Вам необходимо получить у представителя Toyota Финанс в дилерском Центре соответствующее разрешение для управления дорожной полиции.

Да, можете.Но т.к. Ваше авто является залоговым обеспечением по займу, для внесения изменений в техпаспорт Вам необходимо получить у представителя Toyota Финанс в дилерском Центре соответствующее разрешение для Управления дорожной полиции.Также необходимо заключить дополнительное соглашение к договору добровольного страхования КАСКО (при наличии).Обращаем Ваше внимание, что установка газового оборудования должно производиться лицензированными компаниями и требует согласования с дилерским Центром, где Вы покупали авто. В противном случае Вы рискуете потерять гарантию производителя на авто

Получение и обслуживание займа

Вид кредитного продукта можно узнать в Службе поддержки по телефону +77719333007

У Вас есть 3 опции:
продать авто дилерскому Центру по программе трейд-ин. Часть суммы от продажи авто использовать для погашения старого займа, оставшуюся часть использовать в качестве первоначального взноса для покупки нового авто. Не забудьте при этом воспользоваться специальной программой Toyota Финанс для постоянных клиентов и получить эксклюзивную ставку вознаграждения по новому займу;
продлить срок займа и продолжить выплачивать заем ежемесячными платежами. Для этого Вам необходимо: 1. Оставить заявку в мобильном приложении, выбрав следующие команды:”Кредитные контракты – Реструктурировать-Пролонгация общего срока займа-Выберите срок пролонгации- далее Вам придет уведомление Ввести код-подтверждения; 2. Менеджер приняв заявку в обработку, рассчитает Вам сумму для внесения частичного погашения займа и высылает push-уведомлением сообщение о внесении необходимой суммы; 3. После внесения денежных средств, ТФС обрабатывает Вашу заявку в течении 5 (пяти) рабочих дней, после чего Вы получите уведомление в мобильном приложении, со статусом “Ожидает подписи клиента” – в главном меню “Подписать документы”. Подписание документов происходит в онлайн режиме;
самостоятельно продать авто и погасить заём.

Да, конечно, предусмотрены.Вы можете оформить новый заём на условиях для наших постоянных клиентов, в случае если у Вас есть погашенный заём.Более того Вы можете получить эксклюзивные условия кредитования, оформив новый заём в течение 60 календарных дней с момента погашения старого. При этом старый заём необходимо оплачивать не менее 12 месяцев.

Срок рассмотрения заявки обычно составляет 20 минут. При необходимости срок рассмотрения может быть продлен в зависимости от запрашиваемых Вами условий.

Нет ограничений, всё в пределах платежеспособности займщика.

На территории РК Toyota Финанс представлен во всех городах, где есть официальные Дилерские Центры Toyota и Lexus. Также Toyota Финанс присутствует в ряде автосалонов других брендов. Актуальный список можете уточнить у Службы поддержки по номеру +77719333007.

1. Для этого необходимо в мобильном приложении:
1.1, Перейти в раздел “Кредитные контракты”.
1.2. Выбрать “Письмо о прекращении залога”.
1.3. Отсканировать тех паспорт авто.
1.4. Проехать в Дилерский центр, где был приобретен автомобиль для получения письма.
2. Заберите Письмо. Оно может быть выдано третьим лицам при наличии доверенности от владельца ТС — доверенность не требует нотариального заверения (получите форму доверенности у своего мененджера в дилерском центре). Письмо выдаётся только при наличии оригинала удостоверения личности.
3. Обратитесь в Управление дорожной полиции (УДП) по месту постановки обременения.
3.1. До подачи документов необходимо оплатить госпошлину 1 МРП. Оплату можно произвести в кассах банков и Казпочты, расположенных в УДП, или онлайн. При оплате необходимо указать код назначения платежа 105429 — регистрационный сбор, зачисляемый в местный бюджет.
3.2. При себе необходимо иметь:
– Письмо;
– Техпаспорт ТС;
– Удостоверение личности;
– Квитанцию об оплате госпошлины.
3.3. Передайте вышеуказанные документы ответственному сотруднику УДП. Важно — только владелец ТС может снять обременение.
4. Обременение снимается автоматически в течение 2 рабочих дней.

Страхование

При наступлении страхового случая:
1. Свяжитесь с экстренной службой по номеру 112
2. Позвоните в call center АО “Страховая компания Халык” по номеру 797 (с мобильного бесплатно)
3. Подайте заявление о рассмотрении страхового случая в Дилерском центре Toyota позднее 3 (трёх) рабочих дней.

КАСКО – это страхование авто на случай его повреждения или угона. Воспользоваться КАСКО можно даже если авто пострадало по вине его владельца. Если авто попало в аварию, или на нее, например, упала сосулька с крыши, или водитель зацепил бампер при въезде в гараж, КАСКО может покрыть убытки.

Да, можете. Для этого обратитесь к представителю Toyota Финанс в дилерских центрах Toyota /Lexus

Да, можете. Для этого обратитесь к представителю Toyota Финанс в том дилерском Центре, где Вы купили авто и напишите советующее заявление для Вашей страховой компании, приложив к нему справку с банка о наличии счета, куда Вам будет возращена неиспользованная часть от суммы выплаченной Вами страховой премии за вычетом комиссии

Да, есть. 0.15% от остатка основного долга по займу за каждый день отсутствия страховки. Просим Вас позаботиться о продлении страховки заблаговременно, чтобы избежать начисления штрафов. Для этого обратитесь к представителю Toyota Финанс в том дилерском Центре, где Вы купили авто.

Согласно условий кредитного договора, Ваше авто должно быть в обязательном порядке застраховано по КАСКО на весь срок займа. Если срок страховки истек, а срок кредитного договора ещё нет, то Вам необходимо срочно продлить страховку, чтобы избежать штрафов за её отсутствие. Для этого обратитесь к представителю Toyota Финанс в том дилерском Центре, где Вы купили авто.

ОГПО – это обязательная форма страхования, при которой страхуется Ваша ответственность перед третьими лицами при управлении авто. КАСКО – это добровольная форма страховании, при котором Ваше авто страхуется от различного рода повреждений (в результате ДТП, противоправных действий третьих лиц и т.д.).

Срок КАСКО устанавливается Договором страхования и часто превышает срок займа. В таком случае Ваше авто остается застрахованным даже после полного погашения займа

КАСКО распространяется на всех водителей Вашего авто, при условии внесения их в Полис ОГПО.

Часть убытка, не подлежащая возмещению страховой компанией и вычитаемая при расчете страховой выплаты. То есть франшиза – это стоимость ремонта авто, которая оплачивается Вами самостоятельно

ОГПО – это обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств. В случае если Вы нанесете физический или имущественный ущерб третьему лицу в результате эксплуатации авто, то страховая компания будет возмещать ущерб (вместо Вас) потерпевшей стороне. Согласно законодательству РК, без данного страхования Вы не имеете права эксплуатировать авто. При управлении авто без данного полиса сотрудник дорожной полиции вправе наложить штраф.

Договоры

Свяжитесь с нами